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唐代大诗人杜甫,一生穷困潦倒,却心系天下苍生。自己身居破茅草屋,却在凄风苦雨中,想象着“安得广厦千万间,大庇天下寒士俱欢颜”的美好情景。
转眼一千多年过去了,广厦千万间是有了,可不少人还是“欢颜”不起来。买房掏空了六个钱包不说,房子质量也不让人省心。
01
这不,青年作家张艳华接连给万科老总郁亮写了两封公开信,控诉自己在杭州承租的万科玉鸟流苏产业园 “一栋房子45处漏水”……
张作家辛辛苦苦赚钱,租个商铺做点文化产业,没曾想租了个水帘洞。说到水帘洞,我就想起中美合拍的美猴王……咳咳,扯远了。
眼下,张作家是等不到自己的书吧文体两开花了,水陆两开花倒是可以有。
倘若杜甫他老人家能活一千多岁,看到此情此景,不禁要悲情高歌:千年等一回,万科的水,我的泪~
其实,万科本来是有机会避免今天这种难堪局面的。
两年多的时间,没有把漏水点修好这是不争的事实。
根据张艳华在第二封公开信当中的描述,2016年万科方面曾明确答应她的“减免维修期间的租金、赔偿金按她的要求赔付”的承诺,也在其处理人员不断地调整更换中变成了扯皮。
在张艳华心灰意冷提出撤租并要求赔偿后,万科则要求业主赔偿巨额违约金和滞纳金。
而且,在张艳华的第一封公开信发布之后,万科的回应也是耐人寻味。杭州万科宣称对方的赔付要求不合理,公司已经诉诸法律途径解决。除此之外,对房屋漏水问题并没有过多的解释。回应的态度可谓是强势十足。
租的商铺两年的时间无法正常营业,装修费用也打了水漂。提出赔偿诉求遭遇不断扯皮,撤租还面临巨额赔偿的指控。换作谁,恐怕都要出离愤怒了。在此事的处理上,万科的所做所为很难称得上睿智。
02
2018年的房地产行业可谓是波澜不断,几位大佬的日子都不太好过。坐上高运转快车的碧桂园事故频发,不得不紧急踩刹车,在7月发布全面停工的公告,全面排查;恒大谋求多元发展,投资老贾的新能源汽车,现在的心情估计是 “有人卖拐请按1,有人卖车请按2”;万科从“万宝之争”的阴影中走了出来,刚喊出了“活下去”的口号,转眼间就与漏水扯上了关系。
其实刨去这次的漏水新闻,万科在去年出的事故也不少:武汉万科高尔夫城市花园小区阳台坍塌、三亚万科森林别墅大面积漏水、中山万科城停车场板面大面积坍塌、上海闵行区项目塌方,致三人死亡……
已卸任的万科前董事长王石曾放言:质量是万科地产的生命线。而2018年之前的万科也算是紧打质量牌,甚至说过“为了质量甘愿做行业老二老三”这种话。可转眼间到了2018年,你浓眉大眼的万科怎么也背叛了,这是不要命了?
03
我仔细想了想,问题可能是出在了万科的口号上面。
众所周知,去年某次会议,万科提出了一句口号“活下去。”
刚看到这句口号的时候我纳了闷:万科不是活得好好的吗?去年销售额还创了新高。这话啥意思?肯定不是表面意思这么简单,此事必有蹊跷。
结合万科最近的一系列事故,终于明白了,“活下去”原来是一语双关啊,现在行业竞争激烈,外部环境不容乐观,想要活下去,不得“活儿”下去吗?
活儿好,就贵。这个道理三岁小孩都懂。就拿黄大锤砸墙来说,要想砸得好,得先用小锤凿缝,再用大锤搞定。小锤四十,大锤八十。倘若少了小锤的四十,洞也能砸,就怕把整面墙砸倒了。
但眼下活下去重要,小锤就省了吧。
可是这 “活儿”下去了,造出来的房子出质量问题咋办?比方说漏个水啥的,到时候业主投诉也是麻烦。
万科的员工已经给出了答案。
原来活下去还有更深层的涵义哟。业主投诉,咱就“活”稀泥呗,反正现成的水。
于是乎,面对业主投诉,万科人员纷纷发挥出和稀泥的本事,连遇水则发这种风水学都扯上了。
(截图自张艳华公开信)
中东土豪:你说遇啥则发?
柬埔寨老铁:你说遇水则啥?
04
其实纵观2018年,活下去这句口号,更像是万科的一个障眼法。眼下,各大房企明显放慢脚步的情况下,万科却反其道行之,在拿地和并购的路上大步向前。去年一整年,万科拿地金额排名第二,稍逊于碧桂园,第三季度更是突然发力,以456亿的拿地金额,单季度稳居第一,远超行业其他公司。
另外在去年,万科发起了多次并购。32.34亿并购华夏幸福城环京项目、10亿收购广州中央海航广场、3.5亿收购恒大旗下的凯嘉城……据统计,整个2018年,万科在并购上支出超过230亿。
嘴上喊着活下去的万科,身体却很诚实地浪起来。那句活下去,更像是说给竞争对手听的。
万科不做老大的这些年,似乎是一副与世无争,现世安稳的样子。但獠牙一旦露出,不得不让人重新回忆起那个曾经的“宇宙第一房企”。
眼下新科掌门人郁亮接班一年有余,尚且笼罩在前辈王石的光环之下,急需证明自己。带领万科重回第一,上演王者归来,可能是个不错的戏码。
05
高歌猛进的万科,背后有一个巨大的隐患。在任何的行业竞争当中,要想跑得快,下盘必须稳当。房地产企业的下盘,就是强大的现金流。买买买是很痛快,可也得有足够的资金支持。
钱不是大风刮来的,有钱的企业无非是能做到开源节流四个字。
但目前,房地产行业资金趋紧是不争的事实,外部渠道融资困难,各房企比往年更加依赖销售回款。2018年万科定下了6300亿全年回款目标,但最终全年的销售额也未达到这个数,下半年万科还不得不靠降价打折来加快回款。看似壕气冲天的万科,其实也面临着“地主家也没余粮”的困境。
开源上不给力,就得从节流上下功夫。钱就这么多,有的地方花多了,有的地方就得省出来。所以,为何去年万科事故频发,各位心中大抵有了数。
任何事物的发展变化,都逃不过固有规律。
行业第一的碧桂园刚刚被高周转扯了蛋,尚且还揉着呢,下盘不是很稳当的万科现在跑这么快,又凭啥不崴脚?
06
企业要发展,想赚钱想做第一这些都天经地义,但不能以牺牲业主的利益为前提。其实在房子这件事上,群众的诉求很简单。不求金砖玉瓦,但踏实可靠是必须的。毕竟大部分人买一套房子,不仅掏光了前半生的积蓄,还绑定了后半辈子的人生。
万科想活下去,普通的业主、群众又何尝不是。但为了自己活下去,去做断普通人活路的事情,最后恐怕是要因小失大,自食恶果的。就像张艳华在信里面写到的:“自媒体时代,人人都是包拯,公道自在人心”。
失了人心,再想捡回来恐怕就难了。
万科,你可不能以这种方式“活儿”下去啊。