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西贝,终于认错了!


2025年11月24日 
作者:子木
来源:子说一点

西贝,再上热搜。


这次不是被老罗打击预制菜,而是宣布全国门店菜品降价,30多道菜,降幅接近20%,有的门店甚至70%-80%的菜品都降了。


但与此同时,西贝居然还在给员工涨薪。9月开始每人发500元津贴,甚至承诺“不允许减排班、不允许裁员”,没客人就带薪培训。


很多人看不懂了。


按照传统的商业逻辑,降价意味着压缩利润空间,为了保利润,通常的剧本是“降本增效”,也就是裁员、缩编、控成本。


但西贝却在反向操作,一边砍利润,一边加成本,这不是违背商业常识么。


这么想就简单了。


其实西贝压根不是什么良心发现的回馈顾客,而是一场教科书级别的“防御性进攻”。 西贝正在做的,是在为即将到来的行业大洗牌,囤积最核心的两个筹码:


现金流和组织力。


理解这个,就要先明白,当下的餐饮市场购买力已经严重缺失了。


过去一碗面卖30-40块,大家觉得正常,因为那时候大家收入预期是涨的,口袋里的钱是热的。但现在,你卖20块钱都没人吃,10块钱的面才是主流。


每天下馆子的人倒是不少,但仔细一问,基本都是团购平台来的低客单价套餐,没办法,你不做,别人做,客人走了,连成本都不不上。


这就是五星级酒店和米其林的大厨,都得下场在门口搭帐篷做外卖的原因,不是大家不吃饭了,而是对“质价比”的要求苛刻到了极致。


此前西贝一直被诟病“贵”,后来被发现,居然都是预制菜……如果继续维持高价,在现在这个环境下,结果只能客流枯竭。


要知道,餐饮业最可怕的不是低毛利,而是没有翻台率。


如果西贝坚持不降价,保住了60%的高毛利,但没有客人,净利润是零,甚至因为房租人工,是负数。


而如果降价20%,虽然毛利被压缩了,但如果能把客流抢回来,把翻台率拉起来,现金流就活了。


贾国龙看懂了现阶段,现金流比利润率重要一万倍的事实,所以主动降价,把门槛打掉,就是把新老顾客,重新拉回到饭桌上。


那么问题来了,为什么还要大张旗鼓地给员工涨薪?


这是贾国龙打的第二张牌:


告诉所有消费者,菜品降价,服务不降,甚至还会反升。


其实餐饮行业基本没什么竞争壁垒,最大的护城河就是人。


海底捞靠“人”上市,并把它的江湖地位延续至今。西贝有样学样。


贾国龙很清楚,降价虽然能把顾客吸引进店,但能不能留住顾客,能不能把流量变成“留量”,全靠一线服务员的那张脸和那双手。


如果利润下降,而选择裁员、减薪,员工怨声载道,服务质量势必雪崩。


到时候,价格是降了,口碑也砸了,那就是典型的自杀式降价。


所以,西贝这500块钱,表面看是福利,实际上是军费。在寒冬里,给士兵多发点粮饷,是为了让他们在战场上比对手跑得更快。


这样做,既能表达诚意,又能造势。


总的来说,西贝策略很清晰:


一方面,通过降价,把姿态放低,听劝认错,主动适应通缩环境,保住市场份额这个基本盘;另一方面,通过涨薪和承诺不裁员,稳住军心,保住服务质量这个核心资产。


这套闭环,本质上是用牺牲短期的财务利润,置换出了长期的生存空间和竞争壁垒。


除此之外,西贝总部下令核心菜品回归明档现制,开始去除预制菜,重建与消费者之间的信任。


旗下门店配备后厨直播摄像头,店长与厨师长每日点检,总部也会不定期下店检查,让消费者直观看到菜品制作过程,全面追赶 “现制” 标签。


总之,西贝预制菜事件画上了句号。其实对整个餐饮行业来说,并不是用不用预制菜的问题,而是,预制菜就应该有预制菜的价格,而不是预制菜卖先制菜。


消费者也应该有知情权,再去做选择。


所以感谢老罗,推动了餐饮行业的透明化,让人们消费得心理更踏实了。


但可以肯定的是,失去预制菜的餐饮行业只会越来越卷。


昨天还有读者说想做餐饮,说实话,不建议。


目前来看,餐饮行业正在经历一场历史级残酷出清。很多中小餐饮店,因为扛不住房租和客流下滑,正在批量倒闭。


如果是头部玩家,勉强还能用利润换空间,抗一抗,但中小店,大部分是开门即亏钱。


即使是经济好转,餐饮这个行业也会因为门槛太低,持续卷下去。


只要你赚钱,明天旁边就开三家跟你一样类型的店,然后降价30%跟你抢市场。而餐饮的卷,国家不会管,更不可能出台政策去调整。


所以卷是常态,赚不上钱也是普遍现象。除非是高坪效的夫妻店或者网红流量拉满的百年老店,或者有别人复制不来的独门秘方。否则都必须承受周期阵痛。


而已经身在局中的餐饮从业者,只能熬,大概率也要等到2026年下半年,等市场腾出了巨大的空白,经济复苏,餐饮或许才有一线生机了。

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