7月10日，河南省郑州市城乡建设局网站发布《关于金水河综合整治工程情况通报》，总算对“河道贴砖”事件有所回应。这距离从7月6日就开始在微博、头条等多个社交平台疯传的“河南郑州投入34亿元，给金水河22公里河道挂大理石砖”，已经过去了整整4天。回应解释了34亿是河道综合整治的总体工程报价，不是单单贴砖的花销，而且大理石砖也不是贴在河道里，是贴在人行步道外侧，河道里用的是花岗岩，造价约650万元，仅占总投资的0.2%。这则回应虽然在一定程度上有所解释，但并没有平息舆论的怒火，相关新闻下留言多达数万条，几乎是一边倒的批判或讽刺，显然地方政府的公信力又一次塌方了。其实这样的事情在如今的互联网上非常常见，地方政府给人的感觉总是“慢好几拍”，即使占理也得不到舆论的支持，辟谣的水根本浇不灭造谣的火，很少有政府打赢公关仗的成功案例示人。我们不禁想问，地方政府的公关能力这么弱吗？问题到底出在哪呢？如果把地方政府当作一个公司来看的话，你会发现它是根本没有公关部这个部门的。负责和公众打交道的是一个类似新闻司的存在，如果是比较大的政府机关，还可能是有专门的人负责这个业务，甚至会搞个新闻发言人什么的。如果层级比较低，这个活就没有专人干，而是从各部门抽人，不忙的时候轮流兼任一下。因为这个司的活和办公室高度重合，都是“搞材料的”，所以一些单位干脆就是办公室主任来统筹。而这个“材料”，大部分是为了往上汇报，只有在新闻媒体找到他们的时候，他们才会从一堆材料里，挑几个出来，请示之后甩给记者，你自己看吧。但这还有一个前提……

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