先来看一张图。如果问你看到了什么，你第一反应是什么？一个黑点？其实，这是联合国秘书长安南小时候被问到的一个问题。当时他和班上所有同学都回答：“我看到了黑点。”老师摇了摇头：“黑点就这么一小块，周围那么多白色的区域，你们为什么没看到呢？”再来看另一个课堂。一位老师在黑板上写了四道题：2+2=4；4+4=8；8+8=16；9+9=19。学生看了，纷纷说道：“老师，您算错了一道。”老师不紧不慢地抬起头来，说道：“是的，你们看得很清楚。这道题我是算错了，可是前面三道都对了啊，为什么没人看到，只盯着我算错的一道呢？”为什么要讲上面两个小故事呢？因为人性有一个弱点：更关注哪里出了问题，而不是哪里有亮点。就像一张白纸上有一个小黑点，明明白色占据了大部分，但大多数人，只看到了那个小黑点。就像学生们对老师做对的题视若无睹，反倒更关注老师错了几道题。这是人的惯性思维。正是因为这种惯性思维，我们很难看到表象之下，还隐藏着亮点。而能够在一片混沌中，学会随势而变，发现亮点的人，都是……

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