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不知道大家知不知道Omaze，Omaze是一个在线慈善筹款平台，提供千载难逢的体验和独家商品，以支持慈善事业，比如明星可以捐赠自己的物品，由Omaze进行拍卖。

简单讲就是Omaze会号召一些明星参与，让用户来进行小额捐款，比如用户捐款是10美元，就有机会赢得某个明星演唱会VIP；因为让用户平白无故捐款可能没那么容易，而这个组织就是让捐款也能有机会赢得和明星接触的机会，让捐款也能有机会赢大奖。

自成立以来，慈善平台Omaze为超过400家慈善机构筹集了超过一亿美元，包括联合国儿童基金会，全明星基金，朱莉娅罗伯茨基金，Make-A 基金会等。

很好的模式对不对？相比壹基金的每人捐一块钱的理念，这个更符合人性，让捐款和买彩票一样好玩。然而，Omaze 创业过程并非一帆风顺，他们是如何坚持到底，最后成为名人最爱、就算牺牲色相也心甘情愿为他们募款？

Omaze 的共同创办人Matt Pohlson 和Ryan Cummins 就读斯坦福大学时，参加了一场慈善募款餐会的拍卖活动，出价最高的人可以和NBA 传奇球星「魔术强森」一起看球并共进晚餐，而身为铁粉的两人当然也兴奋地跟着出价。可惜的是，竞标开始没多久就超出了学生能负担的价格，他们只好眼睁睁看着别人以1 万5 千美元得标。

开车回家的路上，Pohlson 和Cummins 讨论了两个问题。第一，在他们心中无价的奖品，竟然只募到了1 万5 千美金？第二，投入公益只能是有钱人的专利吗？有没有更好的做法，同时满足募到的钱很多、参加的人也多的目标呢？

从商业角度来看，实体拍卖要准备气派的场地、高水准的维安、众星云集的出场费等等，每一项都是高昂花费，一个不小心，举办活动的总支出搞不好比募到的款项还多。

因此，若能把慈善拍卖的实体活动搬到网上，改用乐透抽奖的方式决定赢家；比得不再是谁的口袋深，人人都有机会赢得梦幻体验。如此一来，不但降低参与的门槛，还省下大量成本，更能让非营利组织关注的议题扩散得更广，加深一般人对各种议题的关心。

于是，他们创办了线上募款平台「Omaze」，每位用户最低捐10 美金就能参加抽奖，赢家可以获得与各界名人近距离接触的独家体验，捐得越多、机会越多。Omaze 收取其中20% 作为平台的营运费用、剩下的80% 全数交给受赠的非营利组织。

营销不谈「理想」而是打造「梦想」，从数据挖出大众喜好

Pohlson 和Cummins 参与慈善活动的经验丰富，他们协助过柯林顿基金会（The Clinton Foundation）的十周年纪念慈善音乐会、Intel 赞助的《女孩向前走（Girl Rising）》纪录片拍摄等等。过程中，他们深刻体认到：慈善募款光有远大目标还不够，如何将崇高的「理想」包装成人人能懂、乐于分享的「故事」，是成功宣传的关键因素。

而一个好故事该纳入哪些元素呢？以Cummins 曾做过号召全球对抗气候变迁的《Live Earth》的经验为例：他关在剪接室里，从几百小时的影片素材中筛选出让人省思的「事实」，辅以专家转译成一般人容易理解的「解释」，再参杂让人发笑的「幽默」成分，最后是呼吁观众采取的「行动」。

除了内容，Omaze 也在乎数据。为了确保营销短片有效扩散，他们成立了「老虎小组」，专门追踪每项募资专案在社群媒体上的表现，并据此调整策略。

举例来说，之所以选择「共度情人节」作为英国演员Idris Elba 专案的奖励，是因为老虎小组分析后发现，Elba脸书的追踪者中女性占了80%。

老虎小组也观察到观众比较喜欢看到明星们亲民、搞笑的一面，而不是在萤幕前侃侃而谈受赠机构的理想。因此Omaze 的短片多以幽默的恶作剧作为主打，让明星乔装上街和民众互动，借此带来非常高的流量。

另外像是：影片长度最好保持「两分钟」、在画面中加入字卡辅助，以因应许多不方便开声音的使用情境等等，都是Omaze 从数据中挖掘出的秘密武器。

Pohlson 认为「笑声总能拉近彼此的距离。」观众笑了，钱进来了，非营利组织就放心了！

但话说回来，若少了这些大明星的光环加持，Omaze 将黯然失色。在一开始毫无成绩的初创时期，Omaze 是如何让明星点头加入呢？Pohlson 将一切归功于「坚持、持续改善，以及一点点的运气」。

起步跌跌撞撞还出大包，但勇敢和诚实让Omaze 重获信任

2012 年，Omaze 推出第一个慈善乐透，赢家可以进入料理实境节目「Cupcakes Wars」的后台并担任客座评审。但结果很惨，Omaze 只为退伍军人协会（Team Rubicon）募到了700 多美金。但他们没有放弃，继续尝试下一个可能。

隔年，热门影集「绝命毒师」新一季即将开拍，Pohlson 和Cummins 想趁着追剧热潮一举打响知名度。于是他们邀请主角Bryan Cranston 加入，却碰了个软钉子。由于Omaze 根本还没做出成绩，Cranston 犹豫着该不该相信他们。

但两位共同创办人不死心，知道Cranston 会参加一场慈善扑克比赛后也跟着报名，他们不断向Cranston 打包票，会尽一切努力确保募款成功。最终，Cranston 还是被这股缠劲打动了，也因着他的高人气，专案有了惊人成绩，36 小时内就涌进上百万美金捐款！

这对当时团队只有4 人、系统只能半自动处理投注的Omaze 来说，是惊喜也是惊吓。一阵忙乱过后，总算顺利抽出了幸运赢家。开心之余，他们赫然发现：系统里有几千笔投注竟没被登录！

当下，他们大可当作没这回事，不说大概也没人知道。但他们仍然决定诚实以对，旋即发表如下声明：「这次我们没预料到反应如此热烈，在流程还没完备的情形下出了些差错，导致有些朋友错失了机会。这些人的机会将被保留到接下来的其他专案作为补偿。同时，我们也保证绝不再犯相同的错。」

危机处理得当反而成为转机，Omaze 证明自己值得信任。许多名人和慈善机构欣赏他们诚实的勇气，陆续主动找上门来，洽谈合作。

Pohlson 回忆起这场教训：「无论你在事业上或是个人生活，不小心做错事让别人对你失望。只要真诚面对，承诺下一次会做得更好，通常人们都能理解。」

消费行为从实体转移到线上的趋势，迫使非营利组织必须从头走过陡峭的学习曲线，摸索怎么把自家的募款管道搬上网络。Omaze 的商业模式恰好解决了这个烦恼，在非营利组织的数位化过程帮了很大的忙，为他们减轻负担，得以专心经营自己原本擅长的工作。

Pholson 在各个场合不断强调「我们真正的目标不是为了消灭慈善拍卖，是把那些从来不曾捐款的人通通找出来，让做公益变成轻松、好玩又有意义的一件事。」

根据官方说法，Omaze 的乐透模式募得的金额比拍卖形式平均多出20 倍。而Omaze 的最终目标，是每年为非营利组织募到10 亿美金。

虽然离目标还有段距离，仍期待Omaze 能持续成长，让好事不断发生！