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说穿了,我们其实也不讨厌银行。
如今Fintech(金融科技或者数字金融)的定义这么广,有这么多类型,虽说,Fintech就是运用科技手段使得金融服务变得更有效率,但它充其量就只是个「工具」。怎样类型的Fintech能有机会有朝一日取代银行?
先说近几年常听到的LINE Pay、Apple Pay、Android Pay、AliPay等,名称看起来都是「XXX Pay」,但本质上却有相当大的差异。以Apple Pay而言,说穿了,它们其实是借由科技,让银行(信用卡)的付款变得更便利。与其说是银行的竞争对手,不如说是一个银行衡量决定要不要加入的新通路、让发行的信用卡有更多被使用的机会。而Apple的最主要目的,也是提供手机使用者的更好的用户体验,以卖更多的手机。LINE Pay并没有手机可以卖,所以想当然尔,经营的目的必然跟Apply Pay有本质上的差异。
但这篇文章的重点不在探讨这些Pay的差异,本文想要讨论的是,若往后看5到10年,什么是Fintech能够翻转数字金融的最关键营运核心?
数字金融革命的主要玩家,其实是「能够吸引钱Parking的那些Fintech」
银行成立的最初,最简单的吸引钱Parking的方式,就是提供存款、支付利息,吸引客户把钱parking在银行。
而随着「环境」与「科技」的夹击,产生不同的需求,而各式各样的Fintech顺势而起,供给各式各样让钱Parking的理由:
类型 | 第三方支付 | 海外汇兑 | P2P支付 | P2P借贷 |
代表性厂商 | Paypal、支付宝 | TransferWise | 微信支付 | 陆金所 |
科技的兴起 | 互联网的兴起 | 移动互联网兴起 | 移动互联网兴起 | AI技术兴起让贷款审核数字化 |
产业环境的转变 | 网购的兴起 | 全球外包风潮 金融法规开放 | 无现金的金融形态 | 低利率环境、人人投资与小鹅资金的需求 |
解决的问题 | 消除电商买卖双方的不信任 | 快速、可追踪、费用透明的服务 | 日常生活琐事的缴付款便利 | 随时快速的贷款与投资 |
世界前10大Fintech独角兽,服务内容不出以上这些范畴。
他们最大的共同特质就是:有大量的金钱愿意Parking。
或许大家不觉得自己的钱在「Parking」,觉得只是自己的钱被Fintech「经手」的概念,去去就走。
但对这些Fintech来说,使用者这些因为他们的服务而进进出出的钱,形成一个不断成长的「动态平衡」── 除了滋生的利息归这些Finteh所有之外,经手过就能套利,不论是在手续费、汇兑上,都有获利的空间。
当Fintech的服务类型是吸引钱的Parking为主要目标之后,Fintech也会思考如何让钱「停留得更久」。
因为当钱停留更久,就能创造更多使用情境,再继续获利,形成正循环。
但取得初步成功的Fintech,该如何采取行动以延伸Parking带来的获利呢?
答案是,当起「类银行」。
最直接的方式就是申请银行执照,提供一些银行才能从事的服务。例如欧洲金融独角兽Revolut,是个「Global Money APP」,由外币汇兑服务起家,目前已有3百万用户。Revolut目前正等待银行执照核可,准备扩展服务,提供使用者在APP中申请小额信贷与投资交易。
但是由于申请银行执照耗时费力,资本及法规要求高,因此许多Fintech退而求其次,选择继续只用门槛较低的E-money执照,但藉由Partnership的方式,扩展服务的内容。例如TransferWise选择与有执照的德国Wirecard合作,发行万事达无国界金融卡。
更深入一点的说,因为E-money执照,如今你经由TransferWise汇入英国的钱,已经可以停留在TransferWise的帐户中,不用非得在传统银行如Barclays、Lloyds等特别开户了。
加上有金融卡可以做日常生活的支付,所以就算TransferWise的帐户不支付利息,也不受存款保险的保障,但对许多短期工作者或学生来说, TransferWise已经可以是他们的「银行」了。
总地来说,我们可能会觉得,能够让钱Parking的理由,Fintech应该都想过、也在做了。甚至电商也看到让钱Parking的好处,开始提供各式电子钱包的服务。
但就当我们觉得已经没有更好的理由让钱Parking时,因为「环境」与「技术」的夹击,新的Parking模式其实不断产生,好的理由不断生成,让消费者有理由把钱从银行转出去。
例如最初因为保加利亚与德国存在高达4%利息差,而做出MVP(最小可行性产品)让德国人可以轻松存款至保加利亚的Raisin,如今已是欧洲最大的「跨国存款平台」,经手的存款金额超过60亿欧元。目前也成为某些负利率欧洲国家退休人民,想做一些低风险投资(至少是正利率吧)把钱parking的平台。
或是PENTA──专注只服务「中小企业」与「新创公司」的「利基型数字银行」── 虽然说是银行,竟也不急着做最赚钱的贷款业务,反而一切以客户需求为主,把Feature Roadmap公开放在Trello上让使用者投票,表达他们最想要的银行功能。同时也解决新创客户事业刚起头、没CFO、没时间与人力跟传统银行慢慢纸本传情的这些痛点。
环境与技术不断更迭,只要Fintech针对的角色跟使用的情境限定能够明确:「我针对的使用者是谁 」,「在什么情境底下」 ,能够「让他们把钱放在我这边做Parking」 ──数位金融的世界持续都还有新兴玩家加入的空间。
对新兴Fintech来说,有时候限定的范畴太小,要做的事情太过「Niche」,动态平衡长不大,容易马上遇到瓶颈。
而对银行来说,现在有着最齐全的服务项目,但若每项都在使用者体验上差Fintech一些,就可能逐渐失去一些让钱Parking的理由。
最极端的情况,是未来的投资、支付、转帐、汇兑这些有获利空间的服务,都出现比银行更好的选择,于是银行沦为所谓的Lazy money停留的地方。
在未来,所谓的「银行」,比的不是服务项目的齐全。
在未来,只要钱愿意Parking的地方,就是银行。
作者:立马度