来源：圆方你怎么看啊
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这一点不过多解释，北京，上海，深圳，杭州。这四个城市的市民，就流露出来四种截然不同的气质。今天有几位小伙伴还在群里面吐槽某个城市的营商环境。就刷到杭州营商环境的视频。视频中杭州8分钟办下来奖励款的政府工作人员还在思考服务不到位，应该不需要企业申请就直接发。所以今天也有跟小伙伴们在直播的时候聊到了营商环境这个问题。说起来我这方面还是挺有发言权的，在过去一年，每个季度，我都会受邀参与一个叫做“全国百名企业家信心调查”的问卷。而是每个季度在填写这个“企业家信心”的时候，营商环境无疑是其中很重要的一环，我都在想，营商环境到底是什么呢？有的说，是开办企业的难度。比如企业注册的流程啊，时间成本啊，获得营业执照，税务登记啊。
有的说，是企业融资的便利。如企业去贷款的便利性啊，贷款的支持，否融资贵，融资难呀。
有的说，是创新环境的好坏。比如企业去投入研发，投入创新是否会得到支持，得到补贴，得到认可。
有的说，是招商力度的大小。比如能不能吸引到世界一流的企业来当地投资，带动当地的发展。怎么说呢，上面这些都是，也都不是。在我看来，评价营商环境其实就两个字，“人心”。如何去理解“人心”。或许我们可以从马斯洛的需求理论中间看到答案。该理论将人类的需求分为五个层次，按照从低到高的顺序依次为：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求生理需求：这是最基本的需求，包括食物、水、空气、睡眠等维持生存的必需品。如果这些需求得不到满足，人类会优先追求这些需求
安全需求：在生理需求得到满足后，人类会追求安全与稳定，包括身体安全、经济保障、健康等
社交需求：包括对爱、归属感和人际关系的需求，例如家庭、友谊和亲密关系
尊重需求：涉及自尊和他人的尊重，包括成就感、地位、认可等
自我实现需求：这是最高层次的需求，指个人追求自我潜能的最大发挥，实现个人理想和目标生理需求就不说了，如果一个地方生理需求都不能保障，就很难说去搞什么创业和发展了。在当下的创业环境下，“安全”本身已经是一个奢侈品，刚搜索了一下，全国失信人员近1000万人，其中有多少，是这些年因为创业而“失信”的呢？创业本身就是九死一生，“生”了，活下来了也未必过得轻松，而“死”了，就绝难再过上普通人的生活。即便没有失信，当创业者因为各种原因涉及到一些纠纷当中。当经历过被各个职能部门，拿着放大镜问询过几次之后，估计即便是再乐观的人，或许也不太会想创业。其实也很复杂，在很多地方，当你开始创业，你就多了许多不得不进行的“社交”。有的社交是给彼此能量的，而很多社交其实是消耗人的能量的。虽然每个地方都有人情世故，每个地方都少不了社交应酬。但是不同地方差别其实还是挺大的。这一点南北差异就比较大了，相对而言，在江浙沪，大湾区，还有杭州，这样的地方企业家的被尊重感是比较强的。而反之，很多地方觉得企业到我们这个地方就得“服管”，不然就应了《让子弹飞》里武状元最后说的那句话了……每个企业家当然都有自我实现的需求。但是这种需求有些时候也会被打击。比如辛辛苦苦的在一个地方把企业做到了一定规模，有了一定影响力。突然当地政府去外面“招商引资”回来了一个同类型的企业。这个新企业的待遇要远好于当地发展起来的企业。那么这个时候，本地成长起来的企业，我还有那种扎根本土“自我实现”的发展决心呢。其实真的，培养一批企业家挺难的。许多能够存活10年以上的企业家，都是九死一生熬出来的。中间犯了多少错误，交了多少学费，经历多少挑战难以计数。很多企业家，在残酷商场竞争环境中可能始终坚守，一直想着把企业做强做优做大，百战不馁。但是正像《盗梦空间》里面说的那个故事，可能一次营商环境的打击，一件让人心凉的事情。就彻底让他们放弃了在当地进一步发展的想法。而当这种情况，从1个人到100人，从100人到上万人。那么慢慢的，慢慢的，在这个地方，还真的有人愿意去做“创业”这种，低回报，高风险的事情么？ 
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