许多人,不会放松,也不会快乐。对于Ta们而言,放松似乎是有罪的,快乐似乎也是有罪的。Ta会时刻把自己绷得很紧,把自己的日程安排的很满,把自己的压力搞得很大,而自己其实并没有思考过,这些事情是否真的有必要去做。这些“苦”是否真的有必要去吃。更为关键的是,Ta不光自己去“拒绝快乐”,还在不经意间把这种紧张,这种匆忙,这种压抑“散发”出去,传递给更多人。这两天有一个“Manner店员泼顾客咖啡粉”视频上了热搜,许多人看完视频之后的感受是“好压抑”。视频中,面对反复催促,反复吐槽的客户,一开始,店员还勉强坚守“服务者”的工作规范,保持经过专业培训后的礼貌姿态,听不出语气、以“您”为人称,向顾客解释等待时间较长的原因,并表示下单时已经提醒过需要排队。见顾客不接受又以“退单”为解决方案。但面对不依不饶的催促或手机怼脸拍摄的“客户”,咖啡师终于也绷不住情绪,暴怒嘶吼着“你投诉啊”、“你报警啊”,甚至对然后将咖啡粉泼向客户。(说实话,看到泼的不是热水而是咖啡粉,“心疼”咖啡师实际上还在“理智”的克制)。事情发酵后,大家关注的点不太一样……
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