前两天看一个电视节目,2位辩手就“自己辛苦加班该不该跟老板直接说?”展开争论,我从中得到一个心得和大家分享。当你要让对方知道一件事的时候,不要让对方只知道这件事,而是让对方知道这件事和其他事一起,产生了一个什么结果,从而让对方意识到这件事的重要性。比如你昨天晚上加班到很晚,你不能跑到老板面前说,老板我昨天加班太辛苦了你看我工作多么拼。老板不会鸟你,最多表面安慰一下就把这事忘了。但你如果说,老板我昨天辛苦加班到2点,和团队一起终于把这个事情搞定了,项目方案圆满完成,早上和客户提案也获得了非常好的效果,这次竞标我们十拿九稳,这个时候老板就会对你的话上心了。特别是如果最后真的把这单生意拿下来了,那老板一定会记得你辛苦加班的成绩,在功劳簿上狠狠给你记一笔。这里的区别在哪里?老板都是结果导向的思考,你说自己加班这是过程,不是结果。而老板不关心过程,只关心结果。当你说自己加班之后产生了好的结果,并且着重讲这个结果的重要性,这个时候顺带把自己辛苦加班的事情提一下,这个时候他就记住了。说到底,这就是沟通技巧,当你摸清楚沟通对象的特征时,传递信息就会有针对性的方法,比起直愣愣冲到老板办公室里说自己多辛苦,稍微迂回一点反而会收到奇效。最近有个感慨,有时候笨办法比聪明的办法更管用。什么叫笨办法呢?……
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