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过去,苹果手机首发,排队的人那是乌泱乌泱的,黄牛和“果粉”为了早得到手机,更是通宵排队,盛况之景让人不得不感叹其吸引力!
然而,9月22日 iPhone 8、iPhone 8 Plus的首发境况,与之前iPhone7系列及以前的系列情况则完全不同了。早上来的人可谓门可罗雀,根据天极网前方记者现场的报道,早7:50左右,北京西单大悦城Apple Store迎来了首批苹果的忠实粉丝,但只有可怜的6人,工作人员比顾客还多。早上没多久,现场的保安就把排队用的护栏给拆了。
现场视频
据媒体报道,此次iPhone 8/8 Plus似乎很好购买,当前官网购买仅“1-2周发货”,很多人都选择在家里等待收货。虽然,这并不能说明苹果手机不受欢迎,但至少说明两点:
一、用户对其期待的心情已经回归到了理性。也就是说,大家并不再迫切地想拿到手机。苹果手机,也回归到了正常手机状态。
二、市场不再供不应求。无论过去供不应求是人为制造的饥饿营销还是产能更不上销售,现在至少是供应跟得上了。之前,黄牛能通过更早拿到手机而获得差价,现在没了差价连黄牛也就没兴趣了。
与iPhone 8系列形成鲜明对比的是,国产一线品牌的新款手机,反而会在发售初期处于较长时间的网络缺货预定状态。而且,与过去不同的是,国产手机的价格也在逐渐盘升,像华为手机的高端产品价格已与苹果、三星不相上下,小米、Oppo、VIVO这些品牌的高端机价格也正向苹果、三星靠近。
中国品牌手机价格的上涨不但没有丧失市场份额,反而是市场份额不断增加。咱就不说中国制造的手机占据国际市场的八成份额以上了,仅仅是中国品牌就占据了三分之一的国际市场。在国内市场,中国品牌更是已经占据了绝对优势地位。而这一切的质变,就发生在2016年。
如果说2011年底小米手机在智能机都处在2000元以上价位时却以千元级面目的横空出世是中国智能机崛起的元年,那么过去几年华为在手机芯片领域的突破就是中国技术崛起的支柱,而这些积累又触发了2016年的的颠覆性变化,步步高系的OPPO和vivo的强势崛起成为手机圈的黑天鹅事件。今年3月,腾讯依托8亿用户、10亿终端的用户大数据进行深度挖掘,发布了《谁动了我的用户?国产手机行业报告——用户抢夺篇》的用户研究报告,这份报告解读了国内手机市场品牌用户占比、用户构成、品牌流入流出以及流入的核心机型及其用户构成等重要数据。其中,2016年国内智能机市场的份额占比中华为、OPPO、小米、vivo四大国产手机份额增长至57%,而排名第4的苹果则仅剩9.6%的份额,三星更是归类到“其它”中了。
根据调研公司Kantar Worldpanel ComTech(以下简称“KWC”)2016年4月初发布的报告,从2015年12月至2016年2月这三个月期间,苹果公司在中国城市的智能手机销售份额出现了自2014年以来的首次下滑,同比下滑了3.2%。而从今年iPhone 8 系列首发的情况看,2017年苹果的市场份额也不容乐观。
那么,我们不禁要问,是什么原因让苹果、三星手机咱几年时间内走下了神坛?中国人的思维发生了怎样的变化,让大家不再像过去那样“崇洋媚外”,而是选择信任国产手机?在占豪(微信公众号:占豪)看来,这一切的发生从开始到现在虽然只有五六年时间,我们可以从两个层面的7大因素找到原因:
技术和产品层面:
一、中国科技水平的快速上升。
在全球大分工的背景下,中国在电子科技领域的水平除了极个别核心领域还没有完全突破外,绝大部分领域已经达到了国际水准,哪怕在芯片领域我国也已经有了一席之地。而手机整机的设计和系统整合能力方面,我国的国产品牌与著名大品牌的差距已经非常小。在占豪(微信公众号:占豪)看来,这是品牌竞争的基础,而这些则是我国电子科技技术在过去几十年长期积累出来的。
二、中国创造与中国制造水平的大幅提升。
自2008年全球金融危机以来,中国制造开始走向中国创造。在过去的八九年时间里,中国已经逐渐脱掉“世界工厂”的帽子,而变成了真正具有创造力的制造业大国。我们现在不但是替别人做代工,更重要的是自己设计、制造一条龙。如果没有这样的能力,就谈不上和大品牌在一个平台竞争。哪怕是大品牌,如果没有跟上市场、跟上时代的创造力,一样会被市场淘汰。就像21世纪头10年手机最著名的两个品牌诺基亚和摩托罗拉,仅仅数年时间就已消失在市场中。相比一些老牌手机厂商,中国手机品牌的后起之秀学习和创造能力都非常强,他们大规模占领市场一点不奇怪。
三、质量问题和产品差异性减弱问题。
在中国消费者心目中,占豪认为两个因素导致消费者对国外品牌的认知发生了改变:一是产品质量,二是产品差异性。
质量问中,三星的“电池爆炸门”是关键。过去,在中国消费者心目中,三星手机代表着时尚、创意和技术。然而,三星自产的电池却出了问题,接连发生电池爆炸、燃烧,让消费者心有余悸。中国也出现了类似情况,厂商和消费者还因此撤了皮,舆论不断发酵导致了三星品牌印象受到了严重损失。
至于产品差异性,过去在产品的外观、使用体验方面,国产手机总体都不如苹果三星,但随着中国手机厂商技术上的进步,这种差异越来越小。差异越来越小,但国产品牌机价格相对比三星苹果价格却低很多,大部分消费者当然会选择更便宜的,这是正常的消费心理。而且,就手机的工艺而言,国产手机在外观、材质方面反而更好。
四、苹果体系的封闭性与安卓系统的开放性。
苹果的成功正是得益于其体系的封闭性,封闭的体系让前几年苹果终端在体验上优于安卓机。然而,随着技术的发展,苹果的体系已经成熟,安卓也不断完善,两者在体验上的差异已经越来越小了。但是,随着差异性变小,苹果系统的封闭性的弱点、安卓系统开放性的优势就逐渐凸显了出来。这应该也是苹果手机市场份额下降的另一个原因。
情绪层面:
一、民族主义与爱国主义的复兴。
新中国成立后,由于我们国家刚刚经历了百年战乱,老百姓终于迎来了和平,所以新中国成立后我国老百姓的爱国主义和民族主义很爆棚。但是,相比西方发达国家我们是落后的,改革开放后,当西方发达国家的景象让中国老百姓震惊了,他们发现原来中国和西方国家差距那么大。在这种背景下,中国的民族主义和爱国主义都逐渐被削弱了,很多人面对西方连基本自信都没有了。
然而,随着中国经济的高速发展,我们在基础设施、科技、民生等等各个领域都取得了巨大成就,当我们与西方发达国家再做对比,发现我们已经与他们基本没有太多差距,甚至某些方面已经实现赶超后,民族主义和爱国主义情绪就逐渐上升了。
而且,随着2008年世界金融危机的爆发,大国博弈越发赤裸裸,各国为了自己利益不惜损人利己的事越来越呈现在国人面前,大国动不动欺负小国让他们陷入战火和人道主义灾难的事让中国人越发热爱自己的国家和民族。
近几年民族主义和爱国主义的爆发,让崇洋媚外的情绪在大众中间越来越淡,反而爱国主义、民族主义越来越受到推崇。《战狼2》为什么能获得那么高的票房,在占豪(微信公众号:占豪)看来,很重要的原因之一就是契合了爱国主义和民族主义的情绪,而这种情绪也正在渗透到我们国家老百姓的每一个生活细节中,包括买一部手机。拿国产机现在不但不是低档的象征,还是爱国的象征。这种情绪,大大帮了国产手机,对这一方面比较敏感的品牌一直在打民族牌、爱国牌道理就在这。
二、民族自信心的提升。
近几年,中国的民族自信心提升非常快,这主要得益于中国经济和中国科技的发展。与西方国家相比,中国大城市的基础设施更好、更先进,中国生活中的科技含量更高,中国在高精尖科技领域不断突破,中国在世界上获得的尊重越来越多······这一期的变化,让中国人的民族自信心得到了大幅提升。民族自信上来了,那种“崇洋媚外”的心理自然就弱了。在面对相关产品时,在同等技术水平的情况下,很多国人更愿意选择国产商品了。
三、拿手机充面子的时代结束了。
上世纪90年代,手机是“大哥大”,是“大哥”级的商人或高级干部才有的通信工具,那是地位的象征。2000年代,随着第二代移动通信的普及,手机开始成为普通消费者的消费品。但那个时代,昂贵的手机终端是身份的象征,记得当时大家习惯把手机挂在腰上就是因为它能一定程度上体现身价。
2007年,随着乔布斯发布了第一代苹果手机,手机终端开始进入了智能时代。在智能手机时代,科技感、时代感和高昂的价格使得苹果手机终端很快就继承了过去十几年中国人使用手机的价值观,即手拿苹果终端就代表着身价,就有面子,讨论一下苹果手机就意味着时髦和前卫······然而,随着中国人均收入越来越高,随着手机使用的差异越来越小,中国人已经不再把手机看做能充面子的家当了,中国人好面子的心态已经不再映射到苹果手机身上了。新一代人,除了追求物质上的攀比外,更追求的是生活品质、文化内涵。物质上的攀比手机显然太小了,汽车、房子才是,而生活品质和文化内涵方面手机显然缺乏这话总要素,古董、文化艺术品才可以扮演这样的角色。譬如,现代越来越多的人选择配搭民族风的饰品而非品牌饰品,越来越多的人选择佩戴佛珠而非手表······
当拿苹果手机充面子不再成为潮流,当智能机选择越来越多,大家对某个品牌手机的渴求程度在下降。
中国人的思维、观念变了,西方人显然比中国人更不容易捕捉到这一点。面对瞬息万变的中国市场,他们显得有些不知所措,而中国的企业则相对从容得多!
当今社会,要想突破,就需要创造和创意,就需要找到社会的痛点和需求点并迅速抓住,抓住了就成功了!