什么叫冷处理？其实很简单，我们都知道，人在愤怒的时候，智商为零。冷处理，就是遇到问题和矛盾的时候，不要急于去解决问题，而是先把事情放在一边，让自己冷静下来。真正的高手往往先处理心情，再处理事情；先分析心态，再分析事态。看过这样一个小故事：A因为在工作上受了委屈，对B说：“我恨这个公司，我要马上辞职。”B听完后，拍了拍A的肩膀对他说：“我双手赞成你的决定，但现在还不是最好的时机。”B解释道：如果你现在走，对公司来说只是少了一个员工，我建议你趁着还在公司的时候，去为自己拉一些客户，先让自己成为独当一面的人，然后再带着这些客户离开，这样才算是最完美的报复。A觉得B的建议非常好，于是暂时放下了心里的怨气，开始努力工作。不到半年的时间，A手里已经掌握了非常多的核心用户。再见面的时候，B提醒A：“现在是辞职的好时机，要跳槽的话，要赶快行动哦。”A却拒绝了这个建议，说：“前几天老总跟我谈过，准备提拔我做总经理助理，所以我暂时不打算跳槽啦。”你看，A就“冷处理”了职场受委屈这件事，反而得到了更多成长的机会，为自己升职加薪铺好了道路。很多事情都是这样，当你遇到困难的时候，越急，就越容易六神无主，越慌，就越容易满盘皆输。只有冷静下来，给自己一个缓冲的时间，才能……

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